ビジネスの王道

こんにちは

アズクリエイティブ河北です。

本日は弁護士のOB戦略について
書いてみたいと思います。

OB戦略というと難しそうですが
簡単にいうとリピートでの依頼

そして紹介をどう増やしていくのか?

ということです。

これも弁護士に限ったことではなく
どの仕事でも同じことが言えるのですが
基本のビジネスの流れと言うのは

新規集客

1度目の取引

2度目の取引及び紹介

という流れがビジネスの王道

これがビジネスの流れです。

ただ弁護士になると、お悩みないですか?

とか、裁判しませんか?

っと営業をするわけにはいきませんので
基本は待ちの状態になるかと思います。

ただ、私、思うのですが、どの弁護士に
依頼しても、アフターの電話1本かかってくる
ことなどありませんので、もし私がやると
したらですが、

事務員さんでも結構ですので1度目の
依頼が終わった後に、その後、

○○のようなことありませんか?

などとアフターの電話1本するだけで
凄く良いと思います。

これって医者でもそうだと思います。

診察いったり治療してもアフターの電話1本
かけてくるような医者っていないですからね。

でもね、私一度だけアフターの電話する
麻酔医に出会ったことあるんです。

私、歯医者が大嫌いで何度も通うこと嫌なので
全身麻酔して一気に治療したことあるんです(笑)

その時に、麻酔した麻酔医からはアフターの
電話1本頂いたことあります。

歯医者からはなかったですけどね。

もしかして普通なのかな?(笑)

ただ印象的に覚えてます。

これから私が思うにはですが顧客が今と
同じ%でリピートして依頼をくれるとは
思ってないです。

それは、どの業界もリピート率が
下がっているという事実があるのと
ネット社会で比較検討をするというのが
当たり前になったからです。

そして1度お願いしたから、あの人に
もう一度という文化も終わった感じが
しております。

何もしなければ、リピート率はドンドン
落ちると感じてます。

ですから何か一つ変えるだけでリピート
率は維持されるか、もしくは上がると
私は思ってますので、やってみる必要性が
今後のOB戦略の一つだと思います。

一度考えてみてください。

そういえば、あの方、最近全然連絡ないな・・・

という方は、もしかしたら別の弁護士に
依頼されているかもしれないです。

あくまで私の考えですが少しでも参考に
なってくれると嬉しいです。

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